Strasbourg accélère sa transformation numérique pour 2025
Strasbourg et son Eurométropole amorcent un changement numérique rapide. Avec ses 290 000 habitants, la ville met en place un plan ambitieux visant à simplifier les démarches administratives et à améliorer l’accès aux services publics d’ici 2025. Cette transformation impacte l’ensemble des quartiers, allant du centre historique à la Robertsau.
La maire de Strasbourg, Jeanne Barseghian, porte cette initiative avec détermination. « Cet événement est un signal fort pour notre territoire. Il nous permet de bâtir une souveraineté numérique citoyenne, en associant associations, usagers et techniciens », a-t-elle déclaré lors d’une récente rencontre. Ces initiatives visent à fluidifier le quotidien des Strasbourgeois. Pour en savoir plus sur les démarches numériques, consultez cet article sur la transformation numérique à Strasbourg.
Un plan ambitieux au service des habitants
Pour démocratiser l’accès aux services publics, la métropole met en avant des outils concrets. Une ligne d’assistance dédiée sera mise en place pour guider les habitants dans leurs démarches numériques, et des séances d’information régulières, organisées dans les mairies de quartier, aideront à naviguer sur ces plateformes en ligne.
La multiplication des points Wi-Fi publics et l’accès à des ordinateurs visent à réduire l’exclusion numérique. Dans des zones comme la Robertsau, des outils de communication à distance amélioreront la vie des associations locales. Ces mesures permettent d’autonomiser les citoyens, en renforçant leurs compétences numériques.
Un porte-parole de l’Eurométropole insiste sur l’objectif : « Nous visons un numérique d’intérêt général, maîtrisable localement et soutenable ». D’ici la fin 2025, les services testés seront généralisés, avec une évaluation de leurs impacts sociaux prévue pour le premier semestre 2026.
L’événement Numérique en Commun[s] comme catalyseur
Les 29 et 30 octobre 2025, Strasbourg accueillera la 8e édition de Numérique en Commun[s] au Palais Universitaire. Cet événement national, co-organisé par la Ville, l’Eurométropole et l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT), rassemblera des acteurs du numérique, des collectivités et des citoyens. Le thème central sera : « Un numérique en faveur de l’émancipation des citoyens et des citoyennes ».
Anne Le Hénanff, ministre déléguée chargée de la Fonction publique et de la Simplification, participera et visitera le stand de l’Eurométropole pour explorer le Conseil Eurométropolitain du Numérique Responsable, un espace de dialogue citoyen. Elle interagira ensuite avec des élus sur les défis numériques auxquels font face les collectivités locales.
Des thématiques phares pour l’inclusion locale
Lors de cet événement, six parcours thématiques seront proposés, chacun répondant aux besoins spécifiques des Strasbourgeois. Le premier parcours défend l’autonomie des systèmes numériques, tandis qu’un autre se concentre sur la préservation des droits et libertés des citoyens face aux défis numériques.
Pour les concepteurs de services, un parcours sera consacré à l’ouverture des gouvernances des systèmes d’information, afin de répondre au besoin de confiance des usagers par des choix partagés. À Strasbourg, cela se traduira par des plateformes administratives plus transparentes et interopérables.
Les accompagnants d’usagers auront également accès à deux parcours dédiés. Le premier se penchera sur les stratégies d’accompagnement des publics, tandis que l’autre visera à renforcer le pouvoir d’agir des habitants dans le contexte numérique. Cela inclut des formations spécifiques adaptées aux divers niveaux de compétences numériques des participants.
Impacts concrets sur la vie des Strasbourgeois
Les résidents du centre-ville bénéficieront de démarches en ligne simplifiées, ce qui réduira les files d’attente aux guichets. À la Robertsau, les associations gagneront en efficacité grâce aux nouveaux outils de communication à distance. Ces avancées toucheront 290 000 personnes, transformant leur quotidien de façon tangible.
Les seniors et les foyers modestes, souvent exclus du numérique, bénéficieront d’un soutien renforcé. Les mairies de quartier deviendront des hubs d’apprentissage, avec des ateliers pratiques destinés à favoriser l’inclusion sociale et à réduire les fractures numériques dans l’ensemble de la métropole. En parallèle, des initiatives de sensibilisation seront lancées pour encourager l’utilisation des outils numériques au quotidien.
Les familles actives apprécieront la fluidité des services, tels que les inscriptions scolaires ou les aides sociales. Un habitant de la Robertsau a déclaré : « Ces outils nous permettent de gérer nos démarches sans nous déplacer, c’est un gain de temps précieux pour nos vies trépidantes ». L’impact économique sera également crucial, avec de nouvelles opportunités pour les entreprises locales, rendant la métropole plus attractive pour les investissements.
Perspectives européennes et souveraineté numérique
Strasbourg se veut une métropole pionnière en Europe dans le domaine numérique. L’événement mettra en avant les communs numériques, outils mutuellement partagés pour les agents publics. La gouvernance des systèmes d’information et la politique de la donnée publique garantiront interopérabilité et efficacité.
L’intelligence artificielle, par le biais de l’incubateur ALLiaNCE de la DINUM, intégrera des services publics innovants. L’utilisation de logiciels libres et open source renforcera l’indépendance et la transparence numériques. À l’échelle locale, ces initiatives soutiendront un développement économique durable, en favorisant la collaboration entre acteurs public et privé.
La Direction Interministérielle du Numérique (DINUM) facilitera des réflexions croisées, comme la session « Peut-on articuler intelligemment les services publics numériques ? ». Ishan Bhojwani, responsable de l’incubateur beta.gouv.fr, participera à ces échanges qui nourriront des solutions adaptées au tissu strasbourgeois. De tels échanges sont essentiels pour assurer que les développements technologiques répondent bien aux attentes des citoyens.
Défis et voix des acteurs locaux
Malgré cette dynamique, certains défis demeurent, notamment la fracture numérique dans les quartiers prioritaires. Les médiateurs numériques, accompagnés par l’ANCT, joueront un rôle déterminant pour aider les publics vulnérables. Les associations et entreprises locales sont invitées à collaborer pour établir un numérique responsable, en intégrant les préoccupations des différentes parties prenantes.
Un élu de l’Eurométropole a souligné : « La collaboration public-privé est déterminante pour une ville résiliente ». Des partenariats avec l’Arcom, la CNIL et Mednum renforceront ces initiatives. Les habitants seront également encouragés à participer via le Conseil du Numérique Responsable, assurant ainsi que chaque voix compte dans la prise de décision.
Un modèle pour les territoires
En 2025, ce plan positionnera Strasbourg en tant que laboratoire du numérique inclusif. Il réussira à allier innovation et proximité, au service de l’humain. Les retours d’expérience de l’événement Numérique en Commun[s] serviront de base pour les ajustements nécessaires en 2026.
Les Strasbourgeois peuvent s’attendre à une administration plus agile et accessible. De la gestion du vélo partagé aux aides personnalisées, tout sera unifié en ligne, renforçant ainsi le lien social au sein de cette métropole cosmopolite et dynamique.