Strasbourg accélère sa transformation numérique en 2025
Strasbourg et son Eurométropole, regroupant 290 000 habitants, mettent en œuvre un plan ambitieux de transformation numérique pour simplifier les démarches administratives et améliorer l’accès aux services publics. Ce projet s’étend à tous les quartiers, allant du centre historique animé à la Robertsau, un secteur verdoyant. D’ici la fin 2025, des services déjà testés seront généralisés, avec une évaluation des impacts sociaux prévue pour le premier semestre 2026.
Un porte-parole de l’Eurométropole souligne l’enjeu : « Nous visons un numérique d’intérêt général, maîtrisable localement et soutenable ». Cette approche place l’humain au centre de l’innovation, permettant aux résidents strasbourgeois, qu’ils soient étudiants en ville ou familles en périphérie, de bénéficier d’une vie quotidienne plus fluide. Pour en savoir plus sur ces changements, consultez notre article sur la transformation numérique de Strasbourg.
Un événement clé : Numérique en Commun[s] 2025
Les 29 et 30 octobre 2025, Strasbourg accueillera la 8e édition de Numérique en Commun[s], un événement phare dédié au numérique d’intérêt général. Organisé par la ville et l’Eurométropole, cet événement rassemblera 2000 participants autour de conférences, d’ateliers et de démonstrations. La Direction interministérielle du numérique (DINUM) sera également présente, sous l’égide du ministère de l’Action publique.
Ce rassemblement mettra en lumière des thèmes cruciaux comme l’ouverture des gouvernances des systèmes d’information. Ishan Bhojwani, pilote de l’incubateur de services numériques de la DINUM, interviendra sur l’articulation intelligente des services publics numériques. Ces échanges contribueront à inspirer les initiatives locales et à établir un réseau de collaboration entre les différents acteurs.
Des plateformes unifiées pour les démarches quotidiennes
Les nouvelles plateformes administratives viseront à rendre les procédures plus transparentes et interopérables. Les démarches comme les inscriptions scolaires, les demandes d’aides sociales ou la gestion du vélo partagé seront toutes unifiées en ligne, facilitant ainsi l’accès à ces services. Dans des quartiers comme la Robertsau, les associations locales bénéficieront d’une communication à distance facilitée et d’un accès simplifié à l’information.
Ce virage numérique renforce l’autonomie des habitants. Par exemple, une mère de famille de Neudorf pourra renouveler ses aides sans avoir à se déplacer, économisant ainsi du temps et des efforts. L’objectif est clair : construire une administration agile, accessible 24 heures sur 24, qui répond en temps réel aux attentes des usagers.
Inclusion numérique au cœur des priorités
Strasbourg se positionne en tant que laboratoire du numérique inclusif. Des parcours dédiés aux accompagnants d’usagers visent à articuler les stratégies d’accompagnement des différents publics, qu’il s’agisse de personnes âgées, d’étudiants ou de familles. Des formations adaptées aux niveaux de compétences numériques permettront à tous de maîtriser ces outils et de naviguer dans un environnement de plus en plus digitalisé.
Un second parcours aura pour but de renforcer le pouvoir d’agir des habitants dans un contexte numérique. Cela inclura des ateliers destinés aux seniors du centre-ville ainsi qu’aux jeunes des banlieues, afin de briser les barrières intergénérationnelles. L’Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT) soutient ces efforts à travers son programme Société numérique, déployé depuis 2018, visant à lutter contre la fracture numérique.
Accompagnement terrain pour tous les profils
Les conseillers numériques France Services joueront un rôle clé dans ce dispositif. Ils formeront les usagers dans les mairies de quartier ou dans les maisons pour tous, apportant une aide précieuse à ceux qui en ont le plus besoin. À la Robertsau, par exemple, des sessions pratiques aideront les résidents à naviguer sur les nouvelles plateformes et à utiliser efficacement les outils numériques à leur disposition.
Ces initiatives visent à répondre aux inégalités numériques présentes sur le territoire. Une habitante de Cronenbourg a exprimé son soulagement : « Enfin, je pourrai faire mes démarches sans stresser pour l’ordinateur ». Cela aura un impact positif sur l’inclusion sociale, favorisant ainsi une communauté plus soudée et dynamique.
Soutenabilité et gouvernance ouverte
Le plan de transformation numérique incorpore une vision systémique de la soutenabilité. L’utilisation de logiciels libres, d’open source et d’intelligence artificielle éthique structure les projets. L’incubateur IA de l’État, ALLiaNCE, est également un vecteur d’inspiration pour les services publics strasbourgeois, favorisant l’innovation responsable.
L’ouverture des gouvernances des systèmes d’information favorise la confiance au sein de la communauté. Les choix seront partagés avec les citoyens et la transparence concernant les données publiques sera renforcée. Cela se traduira par des plateformes permettant aux usagers de suivre en temps réel l’avancement de leurs dossiers, instaurant ainsi une relation de confiance entre l’administration et les administrés.
Partenariats public-privé pour une ville résiliente
La collaboration entre les acteurs publics et privés est jugée essentielle. Des entreprises locales s’engagent à développer des outils mutualisés, comme des communs numériques, renforçant ainsi l’écosystème numérique de la région. Strasbourg se positionne ainsi comme un modèle européen, alliant innovation et proximité, tout en créant des emplois et en stimulant l’économie locale.
Les retours d’expérience de Numérique en Commun[s] ajusteront les dispositifs qui seront mis en œuvre en 2026. Avec des budgets contraints et les défis posés par l’IA à prendre en compte, ces réflexions s’avèrent essentielles. Les habitants pourront en bénéficier, avec une métropole plus verte et connectée, grâce à un développement durable intégré.
Impacts concrets sur la vie des Strasbourgeois
Pour les 290 000 résidents de Strasbourg, le numérique transforme le quotidien en facilitant les démarches administratives et en rendant les services plus accessibles. Les aides personnalisées seront instantanément accessibles, renforçant le lien social dans cette ville cosmopolite, où Français, Allemands et Européens cohabitent harmonieusement.
Les quartiers périphériques comme la Krutenau ou Hautepierre profiteront pleinement de ces avancées. La gestion du vélo partagé via une application, ainsi que des alertes personnalisées concernant les déchets, illustrent cette modernisation. Une économie locale durable commence également à émerger, ouvrant des opportunités pour les startups numériques et favorisant l’innovation locale.
Témoignages de terrain
Un commerçant du centre-ville se réjouit de ces changements : « Plus besoin de files d’attente interminables pour les autorisations ». Une retraitée de la Robertsau ajoute : « Les formations m’ont libérée, je gère tout seule maintenant ». Ces témoignages mettent en lumière l’impact humain de ces initiatives et illustrent les changements positifs provoqués par la transformation numérique dans la vie quotidienne des Strasbourgeois.
L’évaluation prévue pour 2026 mesurera les progrès réalisés en termes d’inclusion sociale et d’adaptation aux nouvelles technologies. Strasbourg, en tant que pionnière, prouve que le numérique peut rimer avec proximité, en favorisant le développement d’outils adaptés aux besoins des citoyens. Les habitants, devenus acteurs à part entière, façonnent leur avenir connecté et participent activement à la transformation de leur métropole.
Vers un modèle pour les autres territoires
Ce plan strasbourgeois inspire d’autres villes françaises. La mutualisation des outils et le focus sur l’émancipation citoyenne deviennent des références. La DINUM et l’ANCT contribuent à amplifier cette dynamique au niveau national, partageant les meilleures pratiques et les leçons apprises. Pour en savoir plus sur l’avenir numérique de Strasbourg, consultez l’article sur la transformation numérique et les services.
En 2025, Strasbourg conjugue urgence écologique et inclusion. Avec un numérique soutenable et des droits préservés, elle propose une feuille de route exemplaire. Les résidents bénéficient d’une vie simplifiée, tout en participant activement à la dynamique d’une métropole en pleine évolution. Cette approche innovante pourrait bientôt être mise en œuvre par d’autres villes, désirant développer une gouvernance numérique responsable et inclusive.